Корпорация Майкрософт запрашивает отзывы пользователей о сбое твердотельного накопителя Windows 11. Внутреннее тестирование и данные телеметрии не позволяют воспроизвести проблему. Поэтому Корпорация Майкрософт надеется, что пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, отправят данные, содержащие информацию журнала, в корпорацию Майкрософт.
Отдельные пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, могут отправить описание проблемы через центр обратной связи и приложить информацию системного журнала. Кроме того, служба корпоративной поддержки Microsoft в настоящее время не получала отзывов. Microsoft сообщила, что если корпоративные клиенты столкнутся с проблемами, ИТ-администраторы могут отправить отзыв непосредственно через центр корпоративной поддержки, чтобы Microsoft могла получить информацию для принятия точного решения. Первыми эту проблему обнаружили японские пользователи сети. Затем они протестировали несколько твердотельных жестких дисков и обнаружили, что при установке предварительного обновления для Windows 11 24H2 KB5062660 или обновления для системы безопасности KB5063878, когда загрузка жесткого диска превышает 60%, непрерывная запись более 50 ГБ данных может привести к сбою жесткого диска.
В некоторых случаях перезагрузка системы не сможет повторно распознать жесткий диск. Эта проблема в основном затрагивает твердотельные жесткие диски, но есть также очень небольшое количество механических жестких дисков, которые сталкиваются с аналогичными проблемами, и есть больше продуктов, которые используют чипы Qunlian master в твердотельных жестких дисках, поэтому компания Qunlian Electronics также опубликовала объявление о том, что она проведет расследование этого вопроса со своими коллегами. партнеры. На момент публикации этой статьи Microsoft и Qunlian Electronics уже изучали эту проблему, но окончательного результата по-прежнему нет, то есть нет уверенности в том, что эта ошибка ДЕЙСТВИТЕЛЬНО существует. В конце концов, Microsoft не может ее воспроизвести, не говоря уже о том, чтобы исправить.
