Пользовательское соглашение (Условия использования сайта)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между интернет-магазином indigo-server.ru (далее — «Продавец» или «Сайт») и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь» или «Покупатель»), использующим Сайт для поиска, выбора и приобретения серверного оборудования, систем хранения данных (СХД), сетевых коммутаторов, комплектующих, а также заказа сопутствующих ИТ-услуг.

Использование Сайта, а также оформление заказа означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение, а также информация о товарах и услугах, представленная на Сайте, носят информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ, если не указано иное. 1.2. Окончательные условия сделки (цена, сроки поставки, конфигурация оборудования) фиксируются исключительно в выставленном счете на оплату, Коммерческом предложении (КП) или подписанном двустороннем Договоре поставки. 1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, каталог товаров и цены без предварительного уведомления Пользователя.

2. Предмет соглашения

2.1. Продавец предоставляет Пользователю доступ к каталогу ИТ-оборудования и услуг, а Пользователь получает возможность оформлять заявки на покупку серверов, СХД, сетевого оборудования, комплектующих и заказ услуг (проектирование, сборка, пусконаладка, аудит). 2.2. Сайт ориентирован преимущественно на работу с корпоративными клиентами (B2B сегмент).

3. Оформление заказа и ценообразование

3.1. Каталог Сайта содержит базовые конфигурации и ориентировочные цены. В связи со сложностью поставляемого оборудования, изменениями курсов валют и доступностью комплектующих на складах производителей, цена, указанная на Сайте, может отличаться от итоговой. 3.2. Заказ считается принятым в обработку только после подтверждения менеджером Продавца и согласования окончательной спецификации. 3.3. В случае заказа серверного оборудования индивидуальной конфигурации (BTO - Build-to-Order), Продавец вправе потребовать внесения предоплаты, размер которой фиксируется в счете или Договоре.

4. Оплата и доставка

4.1. Оплата товаров и услуг производится по безналичному расчету на основании выставленного счета (для юридических лиц и ИП), либо иными способами, доступными при оформлении заказа и согласованными с менеджером. 4.2. Доставка оборудования осуществляется транспортными компаниями (ТК) или курьерскими службами по территории Российской Федерации. 4.3. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент сдачи оборудования представителю транспортной компании или курьеру. С этого момента риск случайной гибели или повреждения оборудования переходит к Покупателю. 4.4. При получении сложного ИТ-оборудования Покупатель обязан осмотреть упаковку на предмет механических повреждений до подписания накладных ТК.

5. Гарантия, возврат и обмен

5.1. На все серверное оборудование, СХД и комплектующие предоставляется гарантия. Срок и условия гарантийного обслуживания зависят от конкретного производителя (вендора) и указываются в сопроводительной документации, счете или договоре. 5.2. Для юридических лиц (B2B): Возврат и обмен оборудования надлежащего качества не допускается, если иное прямо не предусмотрено заключенным Договором поставки. Серверы и СХД относятся к технически сложным товарам производственно-технического назначения. 

6. Оказание услуг

6.1. В случае заказа Пользователем ИТ-услуг (установка в стойку, настройка гипервизоров, миграция данных, интеграция СХД), условия, сроки и стоимость работ (SLA) фиксируются в отдельном Договоре оказания услуг или Техническом задании (ТЗ). 6.2. Продавец гарантирует выполнение услуг квалифицированными инженерами в соответствии с согласованным ТЗ.

7. Ограничение ответственности (Важно)

7.1. Продавец не несет ответственности за любой косвенный ущерб, упущенную выгоду, потерю данных, репутационные издержки или перерывы в бизнес-процессах Покупателя, возникшие в результате использования или невозможности использования приобретенного серверного оборудования, коммутаторов или СХД. 7.2. Покупатель несет полную и самостоятельную ответственность за регулярное создание резервных копий (backup) своих данных. Ни при каких обстоятельствах Продавец не компенсирует стоимость потерянной информации, баз данных или программного обеспечения при выходе из строя накопителей (HDD/SSD/NVMe) или иных компонентов. 7.3. Продавец не несет ответственности за несовместимость приобретенного оборудования с программным обеспечением или аппаратной инфраструктурой Покупателя, если перед покупкой не был заказан и проведен соответствующий технический аудит или сайзинг силами Продавца.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, введение санкций или эмбарго, нормативные акты государственных органов, задержки на таможне, глобальный дефицит электронных компонентов), возникших после оформления заказа.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. Досудебный (претензионный) порядок обязателен. Срок ответа на письменную претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней. 9.2. При невозможности урегулирования спора мирным путем, для юридических лиц и ИП спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Продавца.

10. Реквизиты Продавца

• Наименование организации: «Информационные технологии»
• Юридический адрес: РФ, 111395, г. Москва, ул. Юности, д. 5, стр.34
• Фактический адрес: РФ, 111395, г. Москва, ул. Юности, д. 5, стр.34
• ИНН / КПП: 7701720306/772001001
• ОГРН: 5077746728175
• ОКПО/ОКТМО: 80827541/45302000
• Контактный телефон: +7 (495) 660 6670
• Электронная почта: info@indigo-server.ru

Редакция от [21.09.2026] г.